Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Faraone
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo una spedizione express in 24-48 ore in tutta Italia. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 7,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per prenotare il ritiro con il nostro corriere convenzionato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
I prodotti venduti su Faraone sono autentici?
Assolutamente sì. Faraone è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti in catalogo. Ogni prodotto viene spedito con il packaging originale e i certificati di autenticità, ove previsti dal produttore.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' specifica. Se hai dubbi sulla vestibilità di un particolare brand, il nostro servizio clienti è a disposizione via WhatsApp per fornirti misure precise.
È possibile monitorare lo stato del mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna.